رقم خدمة عملاء أمازون السعودية، يعتبر موقع أمازون من المواقع العالمية التي تقدم المنتجات ويمكن لأي شخص أن يقوم بشراء هذه المنتجات عبر الإنترنت وبطريقة سهلة وكذلك الدفع أما عن طريق الإنترنت أو عند استلام المنتج، كذلك يمكن للكثير من الأشخاص الراغبين في شراء شحنات من منتج معين وتصريفها وبيعها في السوق يمكنه التعامل مع موقع أمازون، يوجد فروع في أغلب دول العالم لهذه الخدمات التي تقدمها أمازون خاصة في المملكة العربية السعودية، في هذا المقال سوف نذكر لكم رقم خدمة عملاء أمازون السعودية.
خدمات أمازون
خدمة التوصيل من أمازون، حيث يمكنك من خلالها أن تعرف الطلبات التي يتم شحنها بواسطة الخدمات اللوجستية في أمازون على أنه تم شحنها عن طريق أمازون:
- تقدم أمازون خدمة توصيل الطرد الخاص بك، حيث بإمكانك تتبع شحنتك حتى وصولها إلى منزلك.
- أيضا في حال لم ينال المنتج على رضائك، يسمح لك بإرجاع المنتج أو استبداله.
- إدارة حساب برايم الخاص بالعميل.
- مشكلة البطاقات الائتمانية وطرق الدفع.
- أيضا يمكنك معرفة حالة طلبات سوق كوم قبل تحوله لأمازون.
رقم امازون السعودية واتس اب
من باب التسهيل للتواصل مع خدمة العملاء في أمازون، أتاحت أمازون خدمة التواصل عن طريق الواتس آب، ويمكنك التواصل مع أمازون من خلال:
- يمكنك التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء في أمازون.
- أيضا عن طريق الرقم 0115115800.
- بعد التواصل مع موظفي الخدمات.
- أيضا سيتم بعد ذلك تحديد موعد تسليم الشحنة، وتكلفة التوصيل.
فروع أمازون السعودية
قامت أمازون بالتوسع من خلال افتتاح عدد من الفروع لها في المملكة، حيث وفرت للشباب السعودي نحو 1500 فرصة عمل، من خلال هذه الفروع:
- بدأت أمازون العمل داخل المملكة العربية السعودية في عام 2017.
- حيث استحوذت على سوق دوت كوم مقابل 580 مليون دولار.
- أيضا ومن أعظم الإنجازات التي تحققها أمازون من خلال خدمة التوصيل، هي توصيلها للمنتج المطلوب في نفس اليوم للعميل.
- لأمازون ثلاث مراكز تسليم رئيسية في مدينتي الرياض، وجدة.
- كذلك واحد عشر شريك في خدمة التوصل، ومن ضمن هؤلاء الشركاء البريد السعودي.
كيف اتواصل مع أمازون السعودية ؟
تعمل أمازون ستة أيام في الأسبوع، من السبت إلى الخميس، وتبدأ الدوام الرسمي في كل يوم ما عدا الجمعة، من الساعة الثامنة صباحا، وحتى الساعة الثانية عشرة بعد منتصف الليل:
- توفر أمازون رقم مجاني لخدمة عملائها، حيث يمكنك التواصل معهم على رقم 8008500931.
- أيضا هناك رقم خاص بقسم الاستفسارات داخل المملكة، ويمكنك التواصل معهم على رقم 0541336713.
- كذلك قامت أمازون إطلاق رقم موحد خاص بالمملكة العربية السعودية، حيث يمكنك التواصل على الرقم 920033399.
- أما في حال كانت لديك أي شكوى، يمكنك التواصل مع دائرة الشكاوى في أمازون، عن طريق الرقم 0554540017.
شاهد أيضًا: كم راتب مندوب توصيل أمازون السعودية
كيف تتبع شحنتك من امازون ؟
توفر أمازون من خلال تطبيقها على الهاتف المحمول خدمة تتبع الشحنة، حيث بإمكانك تتبع شحنة الطرد الخاص بك من نقطة انطلاقه، وحتى الوصول إليك:
- في بعض من الأحيان تستمر بعض عمليات التسليم حتى الساعة العاشرة ليلا.
- للحصول على خدمة تتبع شحنتك، يرجى أن تقوم بتفعيل خيار تتبع الشحنة من خلال طلبك لخدمة التوصيل.
- في حال لم يصلك المنتج الذي طلبته خلال نفس اليوم، لا بأس عليك الانتظار لليوم الثاني.
- أيضا في حال لم يتم التسليم، عليك التواصل مع موظف خدمة العملاء لمعرفة سبب عدم وصول الطرد الخاص بك.
- هناك احتمالية لتأخر وصول المنتج الذي تم شراؤه من خارج المملكة، بسبب معاملات التخليص الجمركي.
- في حال لم يتم توصيل طلبك خلال يوم واحد من طلب الشحن، قد يكون هناك خطأ في العنوان.
- أو رقم الهاتف، فقط كل ما عليك هو التواصل مع موظف خدمة العملاء لحل هذه المشكلة.
- في حال إرجاع الطرد الخاص بك، بسبب خطأ في العنوان، يمكنك في هذه الحالة تعديل العنوان الصحيح.
- أو يمكنك استرداد قيمة المنتج الذي قمت بشرائه.
- في حال تم طلب الشحن بعد الساعة الثانية عشرة ظهرا.
- فلن تتمكن من استلام طلبك في نفس اليوم، وعليك الانتظار لليوم التالي.
شاهد أيضًا: رقم هاتف أميرة سعودية فاعلة خير واتساب
وهنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي ذكرنا فيه معلومات حول، رقم خدمة عملاء أمازون السعودية، كذلك ذكرنا كيف اتواصل مع أمازون السعودية ؟، أيضا وتحدثنا عن كيف تتبع شحنتك من امازون ؟.
التعليقات مغلقة.